Guia 2 El problema de investigación y preguntas de investigación

Hola estudiantes.
Continuando con los pasos del proceso,nos interesa despues de definir el tema de investigación, hablar sobre el problema de investigación.

1. Comencemos por definir, ¿Qué es un problema?

En realidad puede ser cualquier cosa, pero requiere de algún tipo de definición. De manera que aceptaremos como Problema de Investigación, cualquier proposición acerca de una situación que requiere más o mejor conocimiento del que se tiene en el instante; a la hora de enunciarlo, puede ser interrogativo o declarativo; interrogativo, mediante una pregunta y declarativo, cuando es un propósito; en su redacción se usa de dos a tres lineas.
Un ejemplo:
Interrogativo. Se expresa a través de una pregunta; por ejemplo: ¿Cómo influye la calidad de la atención al cliente, si se utiliza un sistema informático de administración, en la empresa X.?
Declarativo. Se expresa a manera de propósito. El estudio pretende mostrar una serie de falencias que se estan dando en la atención al cliente, en la empresa X , por falta de sistemas de mayor calidad.

Tipos de problemas
Teóricos. Cuyo propósito es generar nuevos conocimientos.
Prácticos. Con objetivos destinados al progreso.
Teórico-prácticos. Para obtener información desconocida en la solución de problemas de la práctica


2. Las preguntas de investigación
Estas son las preguntas que surgen del problema a investigar.
Ejemplo.
¿Cuáles son los requerimientos exactos del cliente x?”
¿Cuáles son los requerimientos operativos del cliente x?
¿Cuáles son los requerimientos administrativos del cliente?
¿Qué tipo de base de datos resulta más apropiada para los requerimientos del cliente X?
¿Qué diseño de sistema operativo general será más apropiada para el cliente X?

Es conveniente formular al comienzo tantas preguntas como sea posible, y luego eliminar las que se repiten o aquellas cuyo significado esta contenida en otra pregunta más amplia.